CS로 설치한 Acrobat X가 갑자기 실행되지 않을 때

안녕하세요. 곰곰입니다.

오늘은 Creative Suite(이하 CS)로 같이 설치한 Acrobat X가 정품 인증이 제대로 되어 있음에도 시간이 흘러서 (공식 홈페이지의 설명에 따르면 30일 이후) 실행되지 않을 때의 문제 해결 방법에 대해 살펴보고자 합니다.

 

▶ 증상이 시작된 원인

– Adobe CS6(Creative Suite, 크리에이티브 스위트) 에서 같이 설치되는 Acrobat X(아크로벳 X, 아크로벳 10)을 설치했을 때는 잘 실행되었었음
문제는 며칠 지나고 나니, Acrobat X가 실행이 되지를 않음
– 유일하게 변화했던 것은 시간이 지났다는 것 뿐이었음

 

▶ 구체적 증상

– Acrobat X가 시간이 지나서 실행이 되질 않음
– PDF 파일을 실행해도 실행되지 않음

[ PDF 파일을 눌러도 반응이 없고... ]
[ PDF 파일을 눌러도 반응이 없고… ]

– Acrobat X 아이콘을 눌러서 실행해도 실행이 되질 않음

[ 아무리 Acrobat X Pro를 실행해도 실행도 안되고... ]
[ 아무리 Acrobat X Pro를 실행해도 실행도 안되고… ]

▶ 해결책

– 결론부터 말씀드리면, 이것은 여러분들의 실수 또는 설치가 잘못된 것이 아닙니다.

– Adobe 공식 홈페이지의 서포트 센터를 살펴본 결과, 이러한 증상이 일부 컴퓨터에서 CS6 합본으로 설치했을 때 나타나는 것을 확인했습니다.
– 따라서 아래 Adobe 공식 서포트 센터에서 Acrofix.zip을 다운받아, 그 안의 실행 파일을 실행합니다.

※ Acrobat 도움말 / 30일 이후 실행되지 않음 | CS6 스위트와 같이 설치되었을 때 (ENGLISH Site, Acrobat Help / Doesn’t launch after 30 days | Installed as part of a CS6 suite)
https://helpx.adobe.com/creative-suite/kb/acrobat-failed-launch-30-days.html (링크)

[ 홈페이지에 접속해 Acrobat.zip을 다운로드 받아, 안의 실행 파일을 실행시킵니다. ]
[ 홈페이지에 접속해 Acrobat.zip을 다운로드 받아, 안의 실행 파일을 실행시킵니다. ]
혹시 Acrofix.zip을 다운받을 수 없게 될 때를 대비해 첨부해 둡니다. 2015년 11월 30일에 다운로드 받았습니다.

Acrofix.zip

 

– Acrofix.zip 안에 있는 실행 파일을 실행하고 나서 Acrobat을 실행하면, 바로 Acrobat X가 정상적으로 작동하는 것을 확인할 수 있습니다.

[ 이와 같이 Acrobat X가 잘 실행되게 되었습니다. :) ]
[ 이와 같이 Acrobat X가 잘 실행되게 되었습니다. : ) ]

 

▶ 문제점 (예상)

– 이 문제는 다른 Suite 프로그램을 통해 정품 인증을 받았으나, 그것이 Acrobat X와 연동 되는 중 발생하는 버그로 보입니다.

– 따라서, 이런 문제가 발생했을 때 다른 Suite 프로그램에서 정품 인증을 다시 받을 때 해결이 될 수 있다고도 합니다. 혹시 Windows 이외의 플랫폼에서 이런 문제가 발생한 경우, 또는 위의 해결책으로 해결이 안되거나 하는 경우에는 아래의 해결책으로 문제 해결을 시도해 보십시오.

1. CS6 Suite 제품을 실행합니다. (Acrobat X 이외)
2. Help(도움말) > Deactivate(인증 해제)를 선택해, 인증 해제를 위해 절차를 진행해 주십시오.
3. 어플리케이션을 종료합니다.
4. 방금 정품 인증을 해제한 CS6 Suite 어플리케이션을 다시 실행합니다.
5. EULA(최종 사용자 조약)에 동의합니다.
6. 당신의 Adobe ID를 활용하여 체험판 사용을 활성화 합니다.
7. 어플리케이션을 종료하고 다시 실행합니다.
8. 체험판 설명 화면에서 소프트웨어 라이센스 인증을 클릭합니다.
9. 등록을 위해 당신의 Adobe ID로 로그인합니다.
10. CS6 시리얼 넘버를 등록합니다.
11. 다음을 누릅니다.
12. 어플리케이션을 종료합니다.
13. Acrobat X를 실행합니다.

(출처 : Adobe 서포트 센터, 곰곰이 한글로 번역함)

 

 

▶ 관련 키워드

– Acrobat X 실행 불가
– CS 인증 문제
– Acrobat 에러

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“CS로 설치한 Acrobat X가 갑자기 실행되지 않을 때”에 관한 6개의 댓글

  1. 감사합니다. 저도 업뎃을 안해서 그런줄 알고 엄청 헤맸는데 ㅜ.ㅜ 여기서 해결의 실마리를 찾네요. 고맙습니다.

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