(Avira 백신 사용자) 네이버가 하얀 화면으로 나오는 문제 해결 방법

안녕하세요. 곰곰입니다.

오늘은 크롬 등의 브라우저에서 네이버 페이지 등(필자는 네이버 페이지였으나 다른 페이지도 이럴 수 있음)이 하얀 화면으로만 나오고 아무 화면이 나오지 않는 경우의 해결 방법에 대해 알아보고자 합니다.

 

 

▶ 증상이 시작된 원인

– Windows 10을 설치한 이후, 크롬 브라우저(버전 46) 에서 네이버 페이지(메인 페이지만, 검색 결과 페이지는 잘 열리는 것을 확인함)가 하얀 화면으로 열리지 않는 증상을 확인

– 필자가 윈도우 10을 설치한 것은 오래 되지 않았으므로, hosts 파일 등의 위조는 없었고, 실제 확인 결과로도 hosts 파일이 변조되어 일어난 증상은 아닌 것을 확인
(hosts 파일이란 여러분들이 도메인을 접속하고자 할 때 특정 IP로 접속되게 할 수 있는 컴퓨터의 통신 정의 파일입니다. hosts 파일의 변조에 대해서는 다른 블로그에 검색하면 많은 해결책이 제시되어 있을 것입니다.)

– 백신은 Avira Antivirus Pro를 사용하고 있었고, 이것이 문제가 되었음

 

 

▶ 구체적 증상

– 다른 페이지의 인터넷은 다 잘 접속이 되고, 통상적인 통신에는 문제가 없으나, 특정 페이지가 접속 되어도 하얀 화면으로 보이는 증상을 보임
– 필자는 크롬 브라우저에서 네이버 메인 페이지로 접속이 되지 않았음

[ 위와 같이 하얀 네이버 화면과 마주하게 되었다 (...) ]
[ 위와 같이 하얀 네이버 화면과 마주하게 되었다 (…) ]

 

▶ 해결책

– Avira Antivirus Pro에는 “Web Protection” 이라는 기능이 있는데, 이 기능은 문제가 될 수 있는 사이트에 접속할 시 자동으로 페이지 접속을 차단하는 것으로 보임

– 하지만 네이버 메인 페이지가 Web Protection에 의해서 필터링 되는 문제가 생김

– 다만 네이버 페이지와 같은 곳에는 접속을 허용할 수 있도록 하는 예외를 만드는 방법은 없기 때문에, 다음과 같이 Web Protection 기능을 Avira에서 지워줄 필요가 있음

[ 윈도우 10부터는 검색에서 제어판에 접근할 수 있다. ]
[ 윈도우 10부터는 검색에서 제어판에 접근할 수 있다. ]
* 검색 창이 없을 경우, 시작 버튼을 누르고 ‘제어판’을 검색하면 됩니다.

 

[ 제어판에서 프로그램 및 기능에 들어가 Avira Antivirus를 찾아 변경을 누른다. ]
[ 제어판에서 프로그램 및 기능에 들어가 Avira Antivirus를 찾아 변경을 누른다. ]

* Avira Antivirus를 누른 뒤, ‘변경’을 눌러 Modify를 실행합니다.

 

[ Web Protection 기능에 체크를 해제하고 다음을 눌러 설치를 마무리 합니다. ]
[ Web Protection 기능에 체크를 해제하고 다음을 눌러 설치를 마무리 합니다. ]

– 문제가 해결되면 다음과 같이 네이버가 정상적으로 접속됩니다.

[ 네이버 페이지에서 정상적으로 접속되는 것을 확인할 수 있다. ]
[ 네이버 페이지에서 정상적으로 접속되는 것을 확인할 수 있다. ]

 

▶ 문제점 (예상)

Avira Antivirus Pro의 버그로 보이고, 실제로 어떤 것이 문제가 되는지 파악하기 어려운 면이 있었음

– 네이버 메인페이지가 Internet Explorer에 최적화 되어 있는 코드를 가지고 있기 때문에 나타나는 문제가 아닐까 하는 생각도 듦

– 참고로 스윙브라우저 등의 경우에도 문제가 발생하는 것으로 보여, 아래 글을 참조하면 도움이 될 것 같음

● 스윙브라우저 아지트 (스윙 아지트) : 네이버 접속시에 모두 하얀색으로 뜹니다.
https://swingbrowser.userecho.com/topic/541756-/

 

 

▶ 관련 키워드

– 네이버 하얀 화면
– Avira Antivirus Pro
– Avira Web Protection

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“(Avira 백신 사용자) 네이버가 하얀 화면으로 나오는 문제 해결 방법”에 관한 2개의 댓글

  1. 감사합니다. 저도 같은 증상을 겪고 있었는데 해결했네요.

    저는 아비라 백신이 아니라 ESET을 쓰고 있는데, 인터넷 보호에서 검색 제외 목록에 네이버를 추가하니까 문제가 사라졌네요.

    1. 해결되셨다니 다행입니다. 아마 안티바이러스가 자바스크립트가 더덕 더덕 붙어있는 네이버 페이지를 참지 못했나봐요…ㅋㅋ (…)

      댓글 감사드립니다. 행복한 하루 되세요. ^^

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